Свои требования о взыскании д. средств, а они правомерны исходя из ваших пояснений, вы можете заявить в суд, тут уже вариант понятен, соблюдая правила как общей подсудности,так и альтернативной. Общая предполагает подсудность по месту нахождения ответчика юр. лица, для этого нужно получить виписку из ЕГРП, не факт что юридический адрес, будет совпадать с фактическим, ну собственно это и будет являться по крайней мере подтверждением что организация "реальная", т.е., существует, любые изменения о ликвидации например, или реорганизации не важно в какой форме также будут видны из выписки. Второй вариант на самом деле более предпочтительней, альтернативная подсудность предполагает подачу требований в суд по выбору истца, например по месту его жительтсва, считаю это Вам будет удобней. Кроме того не нужно соблюдать претензионный порядок урегулирования спора, так как Вы защищены законом "О защите прав потребителей". Делаем поправку на "ветер" так сказать, я не знаю законодательтсва Украины, рассуждаю и предлагаю варианты по аналогии руководствуясь ГК, ГПК РФ.